רוב האנשים אינם יודעים, מה היא, בעצם, אסרטיביות. המלה אסרטיביות מתארת סוג מסוים של התנהגות, שעוזרת לנו "לשדר" לאחרים, בבהירות ובביטחון, מה הם צרכינו, רצונותינו ורגשותינו, ויחד עם זאת, היא מעלה את מודעותינו לרגשותיו ולזכויותיו של הזולת.אנשים מעטים יכולים להיות אסרטיביים בכל שטחי חייהם - בבית, בעבודה וביחסים אישיים. אף-על-פי-כן, אפשר למצוא את הדרך להתנהגות אסרטיבית, בלי לגלוש להתנהגות פסיבית, להתנהגות תוקפנית או להתנהגות מניפולטיבית. למשל, עלינו להחליט, מה אנחנו רוצים, לעמוד על דעותינו, לא לפחד מנטילת סיכונים, ומצד שני, לא ללחוץ בתוקפנות.ספר זה מסביר את ההתנהגות האסרטיבית על כל היבטיה, ומציג בפניך את המשמעויות המעשיות של לימוד התנהגות זו. במלים אחרות, הוא מסביר, כיצד לשלב את האסרטיביות בחיי היום-יום שלך, וכיצד להפיק ממנה תועלת מרובה.לאחר שתעבור להתנהגות אסרטיבית, ותבחין בהשפעותיה החיוביות המידיות - עלייה בביטחון העצמי, והרגשה מתגברת של רוגע ושלמות עצמית - אתה תחזור ותעיין בספר שוב ושוב.על המחברסאם ר' לויד, מחבר הספר, היה דיקאן בית הספר לעסקים באוניברסיטת מיזורי, וכיום הוא נשיא חברת SUCCESSYSTEMS בדאלאס, טקסס, חברה, שמתמחה בהדרכת אסרטיביות ובפיתוחה.מר לויד עצמו, הוא מומחה להתנהגות אסרטיבית, ובעשר השנים האחרונות לימד אלפי אנשים בחברות גדולות ורבות בארצות הברית, לדוגמה, ,IBMו- General Telephone כיצד להתנהג באופן אסרטיבי.